Portail client

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Votre assistant maintenance

SSI Solutions met à disposition un portail web réservé aux clients ayant fait le choix de lui confier la maintenance de leur équipement.

Conçues pour simplifier la gestion et le pilotage au quotidien du contrat de maintenance, les fonctionnalités ont été réfléchies en collaboration avec les clients, ce qui vous garantit un outil de qualité, adapté à vos attentes.

Un outil de mobilité pour une efficacité améliorée

Les techniciens sont équipés de smartphone et tablette connectés au système d’information de l’entreprise. Cet outil leur permet d’accéder à l’ensemble des éléments nécessaires pour mener à bien leur mission et gagner en efficacité, grâce notamment à la visualisation de leur planning, au dossier technique d’installation, à la gamme de maintenance et à l’historique des pannes.

Une qualité optimale des rapports

A l’issue de l’intervention, le technicien génère le compte rendu d’intervention sur son smartphone. Il est transmis automatiquement et directement par email au client, et archivé dans le système d’information de l’entreprise. SSI Solutions vous assure une traçabilité de toutes les interventions réalisées sur vos installations et vous garantit une qualité optimale des rapports d’intervention.

Dès  lors  vous  avez  accès  à  toutes  les  informations inhérentes à vos sites ainsi qu’une vue cumulée si vous gérez plusieurs sites.

Vous avez l’information des interventions programmées ce qui est particulièrement intéressant pour les interventions de dépannage car vous voyez en temps réel si l’intervention :

-est programmée, 

-est en cours,

-est clôturée et à quelle heure.

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Cette  fonctionnalité  élimine  le  temps  de  relance,  les  appels  téléphoniques  pour  savoir  si  le technicien est passé ou non… efficacité et productivité !

Pour chaque intervention réalisée, vous avez également accès au détail de l’intervention et au contenu du compte-rendu réalisé par le technicien.

SSI Solutions facilite vos démarches administratives

Finies les heures de saisie ! Votre secrétariat reçoit les rapports d’intervention dématérialisés générés par nos techniciens terrain en temps réel.

Ssi Solutions :

167 rue Lucien Galtier
54410 Laneuveville-devant-Nancy
Email : contact@ssisolutions.fr
Fixe : 03 72 47 05 50
Mobile : 07 81 59 39 11

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